L'IA crée la valeur. Vos équipes en font un avantage.
MARIONE vous accompagne en deux temps : mesurer où vous en êtes, puis repenser vos processus en fixant, à chaque étape, ce que fait l'IA et ce que gardent vos équipes.
88 % des organisations testent l'IA. 81 % n'en voient pas l'effet sur leurs résultats.
L'écart ne vient pas de l'outil. Il vient du travail repensé autour de lui.
Assistants de rédaction, comptes rendus automatiques, pilotes isolés : les essais se multiplient. La valeur, elle, se fait attendre.
Le frein est rarement technique. Il est dans le processus. Un agent ne fait jamais mieux que votre compréhension du travail qu'il reprend : étapes, passages de relais, décisions, cas particuliers. Automatiser un processus défaillant, c'est mal faire plus vite.
L'IA crée de la valeur quand elle fluidifie le travail entre vos équipes :
- une commande qui ne s'arrête plus au contrôle de crédit pour un client qui paie toujours à l'heure ;
- une facture créée dans les 24 heures qui suivent la livraison ;
- un client à risque repéré avant l'échéance.
Elle devient un avantage quand vous décidez où vos équipes gardent la main : le jugement, les exceptions, le moment où un client fait face à une décision difficile. C'est là que se gagne la confiance de vos clients.
15 minutes pour savoir par où commencer.
32 questions sur la réalité de votre entreprise, pas sur vos intentions. Vous repartez avec votre niveau de maturité, vos signaux d'alerte et une feuille de route prête pour votre comité de direction.
Vos essais d'IA se multiplient, mais lesquels méritent un budget ? Le diagnostic vous le dit avant que vous n'investissiez.
8 dimensions, 4 questions par dimension, 4 niveaux de réponse décrits concrètement. Vous choisissez celui qui correspond à votre situation d'aujourd'hui.
Vous obtenez immédiatement :
- votre niveau, de N1 Exploration à N4 Organisation IA-native, avec un score sur 100 et un radar de vos forces et de vos angles morts ;
- vos signaux d'alerte : des agents qui agissent sans cadre, des pilotes qui ne passent jamais en production, une ambition en décalage avec votre secteur ;
- votre feuille de route en trois horizons, qui part de vos fondations les plus fragiles ;
- une synthèse prête à partager avec votre comité de direction.
Les recommandations tiennent compte de la taille de votre entreprise. Vos réponses restent entre nous : chaque accès est cloisonné dans la base de données, pas seulement à l'écran. Vos données ne sont ni vendues ni partagées.
Un échange de 30 minutes avec un consultant senior pour transformer la feuille de route en plan d'action. Proposé, jamais imposé.
Repensez vos processus avec l'IA. Gardez la main là où elle compte.
Ne plaquez pas l'IA sur le processus d'hier : repensez-le avec ceux qui le font vivre. À chaque étape, vous décidez ce que fait l'IA et ce que gardent vos équipes, selon ce qui fait votre différence aux yeux de vos clients.
Cartographier un processus en ateliers prend des semaines, donne la parole à ceux qui parlent le plus fort, et la carte est souvent dépassée avant d'être finie. Process redesign avec l'IA procède autrement.
- Vous fixez votre positionnement.Rapidité, coût, qualité, conformité ou relation et confiance : vous dites ce qui fait votre différence, si votre activité est réglementée et ce que vous refusez de confier à une machine.
- Vos équipes décrivent leur travail.Chaque personne invitée répond seule, à son rythme, par écrit ou à l'oral, à un questionnaire conçu pour son processus : gestion des commandes, comptabilité clients, achats, comptabilité fournisseurs.
- Les réponses sont croisées.Les zones floues sont repérées et une question précise part vers la bonne personne. Chaque difficulté citée est vérifiée : est-elle confirmée, pèse-t-elle vraiment sur vos résultats ?
- Vous recevez votre nouveau processus.Pour chaque étape : le constat, le nouveau fonctionnement, la part confiée à l'IA, le responsable, la règle de renvoi vers une personne et l'indicateur à suivre.
- Vous savez par où commencer.Les premières étapes à confier à l'IA, les règles à poser avant de lancer un agent, et les indicateurs à suivre ensuite.
Vos choix ne réduisent jamais la place de l'humain. Si la relation et la confiance font votre différence, chaque étape au contact du client garde une personne qui décide.
Vos meilleurs clients ne passent plus par le contrôle de crédit, la date annoncée tient compte des aléas d'approvisionnement, et une commande à risque remonte à un responsable qui peut l'accélérer.
Les réponses brutes restent dans l'outil. Vous recevez le résultat : un processus repensé, prêt à être discuté avec vos équipes.
Un premier processus, choisi pour son impact et sa faisabilité. Puis on étend.